7-Eleven 預購站 售後服務
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----- 有關7-Eleven 【預購站】訂購後未能在指定時段內未取貨，想查詢補領貨品的事宜 -----
1. 有關貨品會先從由1000多間7-Eleven分店退回7-Eleven的大貨倉內。
2. 需經過7-Eleven貨倉點算。
3. 需要核實未領取產品客人的訂單編號，整理一份完整文件。
4. 再發出指示安排把退貨到我司貨倉。
5. 我司收到貨品後，會錄續聯絡客人領取產品。​

根據過往記錄，取貨時段完結後，7-Eleven需要2-3個月時間才能完成以上流程。有些特殊情況，可能需要更長時間。
由於客人在7-Eleven預購時並沒有留任何聯絡方式，客人請先填妥表格，方便聯絡及跟進。

我司在收到退貨 及 7-Eleven 提供的未領貨訂單編號列表後，經過核實後。如已登記客人的訂單號在列，我司會聯絡閣下，並盡快安排補領。

所以請您耐心等候。